嘉燃集團客戶服務部以創建省級“紅旗窗口”為目標，旨在進一步推動燃氣窗口服務工作標準化、規范化、便利化。5月17日下午，“紅旗窗口”創建工作動員大會在員工培訓中心舉行。創建領導小組組長、嘉燃集團黨總支副書記、副總經理徐華出席。會議由人力資源部經理葉芳主持。

會上，徐華副書記對本次創建工作提出了三點要求：

一是通過創建工作進一步查漏補缺，找出現有工作中存在的不足，發現與同行業標桿單位之間的工作差距，通過創建補足工作短板，提升服務質量；

二是通過創建工作進一步挖掘自身工作的亮點和特色，通過創建工作將其鞏固，從優點變為亮點，從亮點變為王牌。從個體到班組再到部門，形成以點到線再到面的逐級提優；

三是要做好宣傳工作，在部門及公司內形成爭先創優的良好氛圍，讓用戶成為創建工作的第一見證者和創建成效的第一受益人。

隨后，客戶服務部經理鮑恩慶做了表態發言。他表示，感謝集團公司對于部門的認可。本次創建工作既是挑戰，細化的工作涉及到員工隊伍服務質量、服務流程、服務效率等方方面面，也是一次展現我們燃氣窗口單位服務風采的寶貴機會。部門全體上下將凝心聚力，一以貫之，全力以赴建設好紅旗窗口，爭當服務先鋒。

會上，還進行了紅旗窗口建設的授旗儀式。